Виртуальная атс номера. Виртуальная атс

Подключайте номер нужного региона и начинайте принимать звонки от потенциальных клиентов без открытия офиса.

Оптимизация приема входящих звонков

Гибкие настройки АТС позволяют использовать удаленный персонал или региональный колл-центр для обработки звонков из столичных регионов

RENDER.RU - крупнейший информационный ресурс в России по компьютерной графике.

Виртуальные номера 495 помогли организовать виртуальное представительство компании в Москве. Гибкие настройки голосового меню организуют перенаправление 100% звонков на номера необходимых специалистов, повышая качество обслуживания клиентов компании.

Объединение мобильных и офисных сотрудников в единую сеть с единым номером компании

Даже при звонке с мобильного телефона сотрудника у клиента определяется номер компании. А ваши сотрудники всегда доступны клиентам.

Много номеров - единый колл-центр

АТС «Телфин.Офис» звонки на разные номера компании, покажет сотрудникам на какой именно номер и с какого региона пришел звонок.

«Империком» – официальный дилер популярных производителей геодезического, лазерного и измерительного оборудования.

Благодаря АТС Телфин.Офис, компания «Империком» днем и ночью доступна для клиентов и готова проконсультировать покупателя по телефону. После 18:00 срабатывает переадресация на мобильные продавцов, а в выходные - на начальника отдела продаж. В случае форс-мажора, например отключения электричества, клиенты могут по-прежнему дозвониться до нас без проблем.

Единая корпоративная телефонная сеть

Виртуальная АТС «Телфин.Офис» объединяет офисных, мобильных, удаленных сотрудников в единую сеть с короткими номерами сотрудников.

Повышение качества работы с клиентами

Широкий выбор инструментов контроля от записи звонков до модулей «Мониторинг» и «Оценка звонков»

«Милавица Мос» - известная в России сеть фирменных магазинов женского белья.

Единая корпоративная телефонная сеть с бесплатным общением между сотрудникам магазинов и офиса обеспечивает экономию средств на связь. Корпоративный телефонный номер для связи со всеми сотрудниками компании, в том числе с удаленными, упрощает и убыстряет работу. Благодаря записи разговоров Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов при общении по телефону упрощается.

Интеграции с CRM

Звонки прямо из CRM, всплывающая на экране монитора карточка с информацией о клиенте при входящем звонке, создание нового контакта автоматически, историю звонков прямо в карточке клиентов и много других полезных возможностей.

Записи разговоров

История взаимодействия с клиентами. Контроль работы сотрудников, обучение новичков на лучших примерах и разбор совершенных звонков.

Компания DARTA - команда профессионалов в области интернет-рекламы и разработки сайтов.

DARTA объединила виртуальную АТС и CRM, что позволило четко и оперативно вести отчетность по клиентам. Теперь вся необходимая информация по клиентам хранится в одном месте. Аналитика по клиентам помогает контролировать уровень продаж.

Подключение домашних и мобильных телефонов в сеть

Интернет-телефония соединяет все офисы и отдельных сотрудников в единую телефонную сеть. Перевод и переадресация вызовов равномерно распределяет нагрузку персонала.

Сокращение числа неотвеченных звонков

Виртуальная АТС «Телфин.Офис» моментально соединяет позвонившего с одним из свободных диспетчеров. Если заняты все сотрудники, система удерживает заказчика на линии, информируя об акциях и специальных предложениях компании.

«Фаэтон» - круглосуточная служба такси, предлагающая также аренду грузовых автомобилей, минивэнов, иномарок с водителем.

Виртуальные телефонные номера помогли организовать удаленные рабочие места. Клиенты звонят на обычные местные телефоны, но обработать звонки может оператор, находящийся в любом из офисов компании - иногда даже работающий из дома.

Телефонная связь является инструментом построения взаимодействия сотрудников компании и средством связи с клиентами. Отличную результативность показывает виртуальная АТС для бизнеса.

Виртуальная АТС для бизнеса под ней следует понимать телефонию, организованную через интернет. При минимальных вложениях и дальнейших затратах она предоставляет обширный пакет основных и дополнительных функций, способствующих улучшению показателей работы организаций.

Такая система отличается расширенной функциональностью, но для ее внедрения не требуется закупать и устанавливать дорогое оборудование. В результате можно с легкостью организовать высокопродуктивный колл-центр, полностью подходящий под конкретные запросы.

Чтобы заказать современную телефонию, предлагается обратиться к помощи настоящих профессионалов – в компанию «Canmos». Здесь имеется отличная база для качественного и стабильного оказания услуг, что доказывается большим количеством довольных клиентов.

Виртуальная АТС для бизнеса - услуга связи позволяющая организовать телефонную связь в компании. Даже если организация имеет несколько площадок в различных городах и даже странах. Их можно объединить в единую телефонную сеть компании используя интернет.

Единая телефонная сеть на основе виртуальной АТС для бизнеса позволяет вести разговор по телефону сотрудникам между собой по короткому номеру бесплатно, что в значительной мере способствует экономии средств.

Виртуальная АТС для бизнеса имеет функционал офисной АТС и позволяет получать услуги связи от провайдера в полном объеме. Телефония canmos делает возможным многие смелые желания.

Огромные возможности современной IP-телефонии сегодня активно внедрятся в жизнь: бесплатные телефонные разговоры с абонентами, звонки с сайта в офис без телефона, телефонные вызовы при помощи номера с функцией call back.

Цена АТС для бизнеса

Чтобы заказать телефонную связь для бизнеса, определитесь с выбором АТС и позвоните по телефону указанному на сайте, или заполните форму обратной связи.

Преимущества выбора виртуальной АТС для малого бизнеса

Виртуальная АТС для малого бизнеса становится правильным выбором за счет своих достоинств:

  • отменное качество – достигается с использованием оптического кабеля и высокотехнологичного оборудования;
  • многоканальность – число каналов и номеров не имеет ограничений;
  • мобильность – привязка к определенному месту отсутствует, поэтому смена офиса теперь не проблема;
  • статистические данные – детальные отчеты о проделанных звонках и вызовах с возможностью их дальнейшего анализа;
  • видеоконференции – экономия времени и максимальное удобство при проведении переговоров;
  • простота управления – легкое администрирование, осуществляемое удаленное с использованием понятного интерфейса;
  • интеграция – объединение с сайтом с целью дополнительного привлечения клиентов и роста продаж. Звонки, осуществляемые через интернет, будут бесплатными для двух сторон;
  • дозвон – телемаркетинг осуществляется в автоматическом режиме, предусматривает перенаправление вызова на голосовое меню;
  • безопасность – эффективная защита, предупреждающая действие злоумышленников и сохранность информации;
  • обслуживание клиентов – осуществляется в автоматическом режиме благодаря использованию понятного голосового меню, перенаправляющего абонента на нужного ему сотрудника. Не менее полезными становится прием факсов. Он осуществляется на указанные адресу электронной почты. Возможна и их отправка.

Выбирая виртуальную АТС для малого бизнеса, открывается возможность реально экономить на переговорах. Внутри сети они будут бесплатными. Такие выгоды заинтересуют организации, которые только начинают свою деятельность, не имея достаточно много свободных средств. Каждый сотрудник получает свой короткий и легко запоминающийся номер. Не потребуется дополнительных затрат для общения между отдельными филиалами, расположенными в разных городах.

Подключение виртуальной АТС для малого бизнеса непосредственно на практике осуществляется очень быстро. Для этого не нужно приобретать дорогостоящее оборудование, что способствует весомой экономии денег. Специалисты провайдера справляются со всеми этапами в короткие временные сроки. В последующем не возникает сложностей в процессе использования системы. Она легко настраивается с помощью понятного интерфейса. При необходимости всегда можно связаться с сотрудниками службы поддержки, работающей в круглосуточном режиме. Они готовы проконсультировать по всем вопросам, оперативно решить возникшие вопросы для стабильной и корректной работы.

Легкое подключение виртуальной АТС

В «Canmos» ценят каждого клиента. Для максимального удобства заказчиков предусматривается понятная схема сотрудничества. Заявку на подключение можно оставить на сайте. Все, что для этого требуется – заполнить небольшую форму, указав свои координаты. После этого сотрудники оперативно связываются для дополнительных уточнений.

Последующий этапы предполагают подбор оптимального пакета, устраивающего параметрами и стоимостью. Затем осуществляется подключение и настройка под конкретные задачи. Получив доступ к личному кабинету, можно приступить к использованию системы.

Провайдер, работающий длительное время на рынке, сумел заработать хорошую репутацию, оказывая высококачественные услуги. Достижению такого результата помогает высокий уровень профессионализма, использование высокотехнологичного оборудования. Все последние достижения телефонии отслеживаются для дальнейшего применения на практике, чтобы предлагать клиентам только самое лучшее.

На выбор предлагается несколько разновидностей АТС. Условия по каждому пакету остаются выгодными. Оператор связи выгодно отличается от своих конкурентов, предлагая отменное качество за разумную цену.

Обращение в «Canmos» - это удобный способ создать функциональную телефонную сеть, добившись великолепных результатов, не прикладывая особенных усилий с минимальными финансовыми затратами!

Подключайте виртуальную АТС для бизнеса – высокоэффективный, удобный и экономичный инструмент его развития!

Быстрое подключение виртуальной АТС для бизнеса

Заказать АТС

Подключить еще и офисные АТС (число подключаемых АТС не ограничено).

Т.к настройка подключения своей АТС по Rest API не зависит от Битрикс24, а полностью настраивается в стороннем приложении, мы эти подключения не будем рассматривать – это подробно расписано на странице загрузки этих приложений в Маркетплейсе24.


Рассмотрим Интеграцию с офисной АТС через SIP-коннектор .

Логика работы SIP-Коннектора следующая:

  1. При совершении исходящего звонка Битрикс24 попытается присоединиться к серверу, указанному вами в разделе Исходящие звонки формы настроек номера, и, авторизовавшись с логином/паролем, совершить звонок.
  2. Для приема в портал входящего звонка необходимо создать на своей IP-АТС транк с параметрами, которые вам предоставлены в разделе Входящие звонки формы настроек номера, и отправлять в этот транк все поступающие в АТС звонки.

Каких-то специальных технических требований к подключаемым АТС нет, кроме поддержки SIP-протокола . Вы всегда можете попробовать подключить любого оператора. Если он работает по стандартам SIP, проблем с его работой быть не должно.

Для тестирования функционала вам доступны бесплатные минуты для исходящих звонков. Число бесплатных минут и срок активной лицензии выводится на странице в разделе Телефония .

Если после тестирования вас устроила работа сервиса, и вы собираетесь использовать АТС для исходящих звонков, необходимо оплатить лицензию по кнопке Оплатить подключение модуля для исходящей связи .

Обратите внимание:

  1. Лицензия на SIP-коннектор приобретается на весь Битрикс24. То есть, если вы будете подключать более одной SIP АТС к вашему Битрикс24, то дополнительно покупать SIP-коннектор не нужно.
  2. Лицензия на SIP-коннектор приобретается отдельно, т.е она не привязана к счету Телефонии Битрикс24.

Для обработки звонков, кроме настроек в Битрикс24 и в самой АТС, необходимо будет выполнить настройки на сетевом экране (firewall) вашей локальной сети.

Настройки в Битрикс24

Рассмотрим настройку офисной АТС на примере Asterisk . Для настройки АТС данные берутся из блока Входящие звонки :

Создание транка

В файле конфигурации для каналов SIP в Asterisk sip.conf необходимо создать запись следующего вида:

Dtmfmode=rfc2833 ; вместо your_account необходимо использовать имя вашей учетной записи в поле Адрес сервера (см. иллюстрацию выше). fromdomain=your_account type=friend host=your_account ; в качестве значения полей типа user используется значение поля Логин fromuser=asterisk username=asterisk ; в качестве значения пароля используется значение поля Пароль secret=mypass insecure=port,invite contex=contex-internal disallow=all nat=yes allow=ulaw&alaw

В этой записи нужно менять значения только у домена, пароля и параметра nat , который ставится в yes/no , в зависимости от того используется ли у вас NAT или нет.

Приведем образец настроек по данным с нашего примера выше:

Dtmfmode=rfc2833 fromdomain=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com type=friend host=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com fromuser=sip9 username=sip9 secret=******************* insecure=port,invite contex=contex-internal disallow=all nat=yes allow=ulaw&alaw

Внимание! Раньше в настройках вашей офисной АТС использовалось в поле Адрес сервера incoming вместо ip (например: incoming.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). Вы можете продолжать использовать это обозначение и далее, но модуль телефонии будет работать значительно медленнее. Лучше изменить на ip .

Sip reload

Настройка звонков из Asterisk в Voximplant

Вам нужно предварительно составить свой план набора (Dialplan) в файле конфигурации Asterisk extensions.conf . Планом набора определяется обработка и маршрутизация входящих и исходящих вызовов. Файл extensions.conf управляет поведением всех соединений проходящих через АТС.

При составлении своего плана набора нужно прописать команду:

Dial(SIP/voximplant/${EXTEN})

В таком случае звонок поступит в Битрикс24 как звонок на тот номер, на который он изначально пришел в Asterisk.

План набора вы должны составить самостоятельно, т.к в каждой компании своя логика прохождения звонка. Для этого есть документация Asterisk , либо вы можете обратиться к партнерам с соответствующей компетенцией.

Настройки применяются командой в консоли Asterisk:

Dialplan reload

Настройки Firewall локальной сети

По умолчанию для SIP используется порт 5060, а для медиа (RTP) 10000-20000 порты. Порт 5060 может быть как TCP, так и UDP – это зависит от существующих настроек локальной сети.

Обычно для SIP важно, чтобы исходящий трафик был разрешен (с АТС например), а входящие коннекты будут работать автоматически. RTP обычно используется как UDP (чтобы при потере пакетов данные продолжали передаваться).

Сами порты можно настраивать в свойствах АТС: какой там задан, такой нужно открывать и в firewall.

Внимание! Настройка АТС для коробочной версии Битрикс24 должна производиться после настройки модуля для работы с облачной телефонией

Компания «Навигатор» специализируется на реализации автоматических телефонных станций - АТС (с англ. ATS -automatic telephone system), в том числе и мини АТС таких лидеров в области телефонии как Panasonic, Samsung, LG, их установке, монтажу, программированию, настройке и ремонту в офисе клиента, а также на абонентском обслуживании.

Компания «Навигатор» выполнит следующие работы:

  • установка АТС – наши сотрудники обеспечат вашей компании быстрое и качественное подключение автоматической телефонной станции;
  • настройка АТС – мы обеспечим вам выбор параметров и функций, которые будут максимально соответствовать коммуникационным задачам вашей компании;
  • обслуживание АТС: сервисное обслуживание – это гарантия бесперебойной работы телефонной сети вашей компании.

Наши преимущества

Более 10 лет на рынке

Гарантия на выполненные работы

Обучение сотрудников компании клиента

Широкий выбор оборудования

Скидки постоянным клиентам

Комплексные услуги

Монтаж АТС – ответственный этап построения корпоративной информационно-коммуникационной системы, от качества реализации которой будет зависеть оперативность принятия управленческих решений в компании, координация работы подразделений и коммуникация между сотрудниками. Поэтому доверить эту задачу необходимо настоящим профессионалам, не первый год работающим в компании «Навигатор».

В частности, мы работаем с таким неотъемлемым атрибутом современной офисной коммуникации, как мини-станции, гарантируя своим клиентам следующий перечень работ:

  • установка мини АТС – мы подключаем офисные телефонные станции ведущих мировых производителей: Panasonic, Samsung, LG-станции АТС;
  • настройка офисной мини АТС – наши инженеры внедрят в процессор телефонной станции оптимальные программные алгоритмы в соответствии с указанными вами параметрами;
  • ремонт мини АТС – в случае поломок или сбоев наши сотрудники обеспечат быстрое и качественное решение всех проблем.

Монтаж, программирование и ремонт офисной мини АТС – компания «Навигатор» оказывает все услуги в кратчайшие сроки и по оптимизированным расценкам.

Квалификация наших специалистов и накопленный опыт работы позволяет справляться с монтажом и программированием любых мини АТС, используя в полной мере заложенный в них потенциал.

Примеры нескольких типовых решений по мини АТС для офиса:

При монтаже мини-АТС мы гарантируем:

  1. Оперативный выезд специалиста;
  2. Предоставление гарантии на все виды работ и оборудование;
  3. Обучение сотрудников компании клиента работе с установленным оборудованием;
  4. Установка, настройка мини-АТС в день обращения.

Грамотное программирование мини АТС позволит:

  1. Снять проблему занятых линий - если один менеджер занят, то звонок переадресуется на другую станцию. Вы забудете проблему «недозвона»!
  2. Установить режим "ночь" по окончании рабочего дня.
  3. Направлять звонки на определенную станцию в компании.
  4. Установить ограничения на внутренние станции.
  5. Получать отчеты о звонках со станции.
  6. Установить специальные функции, такие как голосовая почта, цифровой секретарь, автоматический прием факсимильных сообщений и т.д.
  7. Установить проигрование радио и МР3 композиций при «дозвоне» и многое другое.
  8. Дает возможность интегрирования систем видеонаблюдения и некоторых моделей домофонов в уже установленные АТС.
  9. Повторное программирование АТС в течение месяца бесплатно.

Программное обеспечение для мини АТС

Необходимость установки мини АТС даже не обсуждается, вопрос лишь в том, как выбрать наиболее практичное, надежное и долговечное оборудование.

Мини-АТС Panasonic

Современные и высокотехнологичные мини АТС Panasonic отличается разнообразием представленных моделей и функций, что позволяет использовать их как в малых предприятиях, так и в крупных концернах.

Используемые в мини АТС Panasonic технологии обеспечивают связь для программных и аналоговых телефонов, факсимильных аппаратов, сотовых телефонов, модемов и радиотелефонов. Программирование мини АТС Panasonic может осуществляться с помощью специального программного аппарата или программного обеспечения, загруженного в ноутбук или персональный компьютер.

Офисные мини-АТС Panasonic могут похвастаться большим набором незаменимых функций, которые помогут сделать Вашу жизнь проще и удобнее: голосовая почта, переадресация, цифровой секретарь и так далее.

Грамотный монтаж мини АТС Panasonic позволит забыть о проблемах «недозвона», когда Вы теряете потенциальных клиентов из-за занятых линий.

Профессиональное обслуживание мини АТС Panasonic навсегда избавит Вас от проблем с телефоном и связью!

Мини-АТС Samsung

Компания «Навигатор» осуществляет поставку, настройку и обслуживание мини АТС Samsung.

Надежные и многофункциональные мини АТС этого производителя уже давно пользуются заслуженной популярностью во всем мире благодаря надежности, долговечности и огромному количеству встроенных «умений».

Все, кто когда-либо дозванивался в инстанции и компании, знает, сколь однообразны бывают мелодии при «дозвоне». Современные мини АТС Samsung можно запрограммировать на проигрывание радио и MP3 композиций, можно установить автоинформатор с донабором номера, автоматический прием факсимильных сообщений и так далее.

Доверив нам программирование мини АТС Samsung, Вы забудете о проблемах с телефонной связью!

Мини-АТС LG


У нас Вы также можете приобрести мини АТС LG - лидера современного сегмента телефонии.

В свое время мини АТС LG произвели настоящий фурор на рынке телекоммуникаций, навсегда изменив стандарты передачи данных внутри офиса.И сейчас основным кредо компании остается верность качеству и стремление сделать всю свою продукцию еще технологичнее, удобнее и проще в обращении. В то же время, производитель обращает пристальное внимание не только на нужды крупных корпораций с разветвленной офисной сетью, но и прислушивается к малому бизнесу.

Результатом стала широкая линейка мини АТС LG, где каждый найдет оптимальный вариант.

Мобильный внешний номер

Мобильный внешний номер - IP АТС (Mobile Extension)

Абонент мобильной сети (например, GSM) может использовать свой мобильный телефон в качестве внутреннего абонента системы ipLDK. Если номер его мобильного телефона зарегистрирован в системе ipLDK, он может принимать и осуществлять вызовы как внутренний абонент*.

Данная функция доступна в базовой комплектации, с версией процессора начиная с 3.8

*При условии подключения внешних городских линий по потоку E1.

IP-AТС Yeastar MyBPX

ООО «Навигатор» является официальным дилером оборудования и Yeastar .

Оборудование Yealink позволяет обеспечивать непревзойденной телефонной связью самых различных клиентов. Реализуем поставку и настройку АТС для маленьких офисов до 32 абонентов, и заканчивая корпорациями, имеющими в штате тысячи сотрудников. В максимальной конфигурации на одной АТС возможна поддержка 80 одновременных разговоров, запись всех разговоров, записная книжка, черный список, SIP SМS, всевозможные звуковые приветствия и многое другое. Для завершения идеальной телефонии в офисе, Yeastar разработал огромную линейку IP-телефонов. Вы сможете подобрать аппарат, как под стиль кабинета руководителя, так и для удобства секретаря с дополнительным модулем для переключения на дополнительные номера сотрудников.