Перенаправление вызовов – это одна из старейших функций мобильных операторов, относимая к категории базовых сервисов. Услуга имеется у всех компаний «большой четверки». У оператора «Tele2», как и у другого любого GSM-оператора «Переадресация вызовов» появилась на рынке услуг практически с первой sim-картой.
Сервис предоставляется на всех тарифных планах, включая корпоративные. В обозначается двумя буквами «CF». При помощи услуги можно реализовать перенаправление вызовов с одного номера (CTN) на другой, причем не только с мобильного на мобильный, но и на городскую АТС. Звонки можно переадресовывать также на зарубежные CTN других операторов.
Описание услуги и ее разновидности
Для того чтобы переадресация «Теле2» работала, необходимо, чтобы на самом CTN в базовых настройках был подключен технический доступ. По умолчанию у ста процентов абонентов он открыт. Если его выключить, то управление будет недоступно.
Функцию можно поделить на два основных типа:
- Безусловное перенаправление звонков с «Теле2» (CFU)– все соединения, без каких-либо дополнительных параметров, автоматически переадресовываются с одного номера на другой. Действует только единое правило – поступил звонок на абонента А («Tele2») и моментально переадресовался на телефон Б (любой CTN). Если Б выключен или находится вне сети, то вызов будет завершен с соответствующим . Клиент, звонящий на А, не может знать переадресовывается ли его вызов или напрямую поступает на запрашиваемый CTN.
- Условная. Обозначается — CFAC.Этот вид перенаправления звонков делится на несколько подтипов:
- Если нет ответа. Здесь, возможно, два варианта – нет ответа совсем либо нет ответа в течение какого-либо промежутка времени.
- Абонент в режиме разговора;
- Аппарат выключен и не в зоне сети.
Стоимость дома и в роуминге
«Переадресация вызова» в «Теле2» — это полностью бесплатный сервис. Он не имеет абонентской платы и цены за подключение. «Tele2» — единственный оператор «большой четверки», у которого этот сервис предоставляется совершенно безвозмездно. Стоимость перенаправления вызова равна цене звонка по тарифному плану. Т.е. если расценка минуты с номера А на телефон Б составляет 1 руб. за мин., то и стоимость переадресованного звонка с А на Б будет такой же.
Касаемо функции в роуминге нужно сказать, что она может тарифицироваться по-разному. Если она была включена в домашнем регионе, то цена звонков обычная, а если ее включали в роуминге, то стоимость будет роуминговой. Не рекомендуется в роуминге пользоваться условными CF. При их задействовании возможна двойная тарификация звонков — как входящий и как переадресованный.
При выборе сим карты, на которую будет приходить звонок, нужно помнить, что цена зависит также от этого номера. Если мы выбираем абонента другого региона, то цена будет как по межгороду, а если он, вообще, заграничного оператора, то расчет идет как у международного звонка.
Способы подключения и отключения услуги
Подключить/отключить переадресацию на «Теле2» можно различными способами:
- В настройках гаджета;
- Через сотрудника контактного центра;
- В личном кабинете;
- USSD-кодами (универсальны для всех операторов связи):
где ХХХ — префикс, YYYYYYY — телефон. При установке опции нужно пользоваться правилами международных стандартов телефонных номеров. Если прописать так 89047654321, то правильность работы переадресации не гарантирована. Верный набор должен начинаться с «+7» (+79047654321).
Устанавливаем переадресацию на телефоне
Как сделать переадресацию на «Теле2» с одного номера на другой при использовании стандартных команд GSM мы рассмотрели. Но это далеко не все способы самостоятельно подключения. Большинство современных смартфонов в меню «Настройки», позволяют включать/отключать CF без знания специальных команд. Например, для того чтобы включить услугу на iPhone нужно войти в «Настройки», выбрать пункт «Телефон», а далее «Переадресация». Здесь можно настроить направление любого типа.
Управление услугой
Как управлять опцией, мы тоже уже разобрались. Осталось выяснить, как настроить переадресацию с «Теле2», если она уже выбрана для другого CTN, какие есть команды для отключения и сброса.
В GSM сети существует два универсальных кода сброса перевода звонков. Если вы настроили перенаправление звонков, но при этом ошиблись в номере, то можно произвести сброс:
- ##004# - эта комбинация сбрасывает условные CF;
- ##002#- отменяет все типы.
Достаточно помнить команду ##002#. Она помогает сбросить все настройки адресаций. После сброса устройство нужно перезагрузить, а далее можно сделать переадресацию с «Теле2» на новый другой номер.
Плюсы и минусы
Если сравнивать конкурентов, то важно заметить, что большое преимущество «Tele2» — это бесплатное подключение CF. Нет абонентской платы и фиксированной стоимости минуты перенаправленного вызова.
Важно отметить, что у «Tele2» есть «Переадресация СМС». Эта услуга представлена также в «МТС» и «МегаФон», и ее нет у «Билайна».
Читайте еще
У каждого наверняка возникала потребность переадресовать входящий звонок с одного номера на другой. К примеру, ваш мобильный телефон находится в выключенном состоянии, а дополнительный номер никто из коллег по работе не знает. Сделать переадресацию в данном случае просто необходимо. И таких случаев много, поэтому справка, как сделать переадресацию на другой номер Теле2 , будет полезной каждому абоненту.
Переадресация может быть:
- Условная. Переадресация происходит, когда главный абонентский номер вне зоны сетевого действия или просто выключен.
- Безусловная. При подключении данной переадресации перенаправление входящих вызовов происходит «по умолчанию» на другой номер.
Данную услугу на сегодня с удовольствием предлагает всякий мобильный оператор, при этом переадресация возможна не только в рамках своей сети.
Как происходит переадресация с МТС на Теле2
Настроить переадресацию возможно через меню сотового аппарата, воспользовавшись при этом помощью подсказок, которые есть на сайте МТС для каждого типа услуг. Кроме этого, для быстроты совершения операции можно набрать простые числовые комбинации. Для переадресации звонков наберите **21*номер телефона*# и кнопку вызову. При необходимости переадресации, когда номер вашего основного телефона занят наберите **67*нужный номер телефона*# и кнопку вызова. Для установки переадресации на случай, когда основной номер недоступен по причине выключенного аппарата, наберите **62*номер телефона*# и посыл вызова.
Как происходит переадресация вызовов на Tele2 с Билайн
Для переадресации вызовов с мобильного номера Билайн, воспользуйтесь следующими способами. Для начала посетите сайт оператора и персональный кабинет абонента. Далее изучите представленные на сайте инструкции, они помогут выполнить быстрое подключение данной услуги.
Вы можете позвонить на операторскую линию, однако будьте готовы к просьбе продиктовать свои паспортные данные. Простой способ для настройки переадресации вызовов с номеров Билайн – набрать *110*031# и кнопку вызова.
Как происходит переадресация вызовов на Tele2 с Мегафон
Такой оператор, как Мегафон, предлагает разные возможности для подключения опции «переадресация». Для совершения операции наберите номер 0500 , и следуя указаниям оператора, выполните подключение услуги. Или же вы можете зайти в меню настроек мобильного телефона и настроить самостоятельно перенаправлении входящих вызовов на другой номер. Третий способ – наберите команду **код*номер телефона*11# и не забудьте нажать «вызов». Код, который нужно ввести в начале команды зависит от вида переадресации. Код 21 необходим для подключения безусловной переадресации, код 61 в случае, когда нет ответа абонента, 62 – при выключенном аппарате и 67 , если абонентский номер занят в данный момент.
Как выполнить переадресацию на Теле2 внутри сети
Итак, что же сделать для переадресации вызовов внутри операторской сети Теле2?
- Если желания возиться с настройками в устройстве, нет, то вы имеете возможность набрать оператору, который в считанные минуты поможет разобраться с этой задачей.
- Второй способ – посетить официальный сайт и последовать представленной инструкции.
- Третий, самый простой и удобный способ, — набрать команду. **21*номер телефона# наберите, чтобы переадресовать все входящие звонки. **61*номер# — код для переадресации в случае, когда абонент не отвечает. **62*номер# — переадресация для звонков, когда абонент вне зоны доступа. И последний код **67*номер# , следует набрать, чтобы переадресация происходила, когда номер телефона занят. И естественно не забудьте после каждой команды набрать кнопку «вызов».
Как видите, процесс подключения услуги «переадресация» очень простой. Каждый мобильный оператор «позаботился» о наличии данной опции. Если вы еще не пользовались переадресацией — самое время начать.
Переадресация на Теле2, как и у любого другого оператора, является одной из базовых услуг. Она позволяет перевести входящий вызов с одного номера на другой. Управление чаще всего производится посредством USSD-команд, но есть возможность переадресовать любой звонок через меню телефона. Мы начнём разбор услуги с блока коротких команд.
Чтобы настроить переадресацию звонков, следует запомнить несколько простых команд. Во избежание путаницы мы представим их в виде таблицы.
Эти команды позволяют мгновенно настроить любые виды переадресации, не заморачиваясь с поисками подходящего меню. Они действуют как на смартфонах, так и на обыкновенных трубках. Главное условие – телефон должен быть зарегистрирован в сети, так как команды исполняются на стороне мобильного оператора. Что касается номера телефона, то он указывается в полном международном формате, начиная с +7. Никакие другие способы набора не поддерживаются.
Управление переадресацией голосовых вызовов через личный кабинет Теле2 не осуществляется, несмотря на востребованность этого инструмента.
Расскажем, как настроить переадресацию звонков на другой номер посредством меню телефона или смартфона. Так как подавляющее большинство абонентов пользуется смартфонами на базе Android OS, мы будем изучать данную процедуру именно из этой позиции.
Запускаем приложение для звонков – просто жмём на привычный ярлычок с трубкой, через который мы звоним абонентам. Вызываем настройки, которые могут находиться в меню с тремя точками или вызываться посредством удерживания одной из кнопок. На открывшемся экране выбираем пункт, отмеченный на скриншоте. Если трубка с двумя симками, выбираем SIM-карту, с которой мы будем работать в данный момент.
Далее телефон ненадолго задумается – он считает из сети текущие настройки, после чего они отобразятся на экране. На нашем скриншоте видно, что у нас установлена переадресация по недоступности. Все звонки будут перенаправлены на указанный телефонный номер. Чтобы переадресовать все вызовы по одному из условий, выберите подходящий вариант – откроется поле, куда нужно вписать номер, куда будут перенаправляться вызовы. Аналогичным образом происходит редактирование номерков.
Перед тем как отправиться в путешествие, все условия необходимо отключить. В противном случае возможна двойная тарификация, в том числе по дорогим международным расценкам (как входящий и исходящий одновременно).
Как отключить переадресацию на Теле2
Чтобы разом отменить все установленные виды переадресаций, отправляем команду ##002#. Аналогичная функция может присутствовать и в меню телефона. Если её там нет, придётся отключать все условия в ручном режиме.
Типы переадресации
Теперь вы знаете, как сделать переадресацию на Теле2, воспользовавшись меню телефона или командами. Осталось разобраться в её разновидностях. Начнём с безусловной – здесь нет никаких условий, при получении любых вызовов настраиваемый телефон будет молчать. Все звонки перенаправятся на указанный в настройках номер.
По недоступности – здесь уже имеется условие, связанное с недоступностью вызываемого телефона. Например, его владелец может находиться в метро или ехать по загородной трассе в условиях с отсутствующим приёмом. Если сеть обнаружит недоступность вызываемой трубки, звонок автоматически переадресуется на указанный в настройках номерок. И так будет до тех пор, пока владелец не захочет убрать условие.
По отсутствию ответа – интересное условие, особенно для деловых людей. Позволяет не пропустить важный звонок. Перенаправление срабатывает в том случае, если вызываемый абонент не примет вызов в течение 15-20 секунд. После этого сеть начнёт дозвон на указанный в настройках номер. Аналогичным образом срабатывает условие по занятости.
Для чего нужна переадресация
Данная система позволяет переадресовать звонки при выполнении определённых условий. Например, деловой человек может поставить безусловную переадресацию с рабочего телефона на свой личный – чтобы не потерять клиентов в нерабочее время и пообщаться с ними. Аналогичным образом используется условие по недоступности – если телефон разрядится, звонки будут переведены на другую трубку. То же самое проделывается при других условиях.
Устанавливается переадресация на любые мобильные номера, причём независимо от оператора – её можно настроить на номера Билайн, МТС, МегаФон или номера виртуальных операторов. Тарификация переадресованных вызовов осуществляется в соответствии с действующим тарифным планом – согласно используемому направлению. Также можно установить перенаправление голосовых вызовов на городские номера – они будут оплачиваться по соответствующему тарифу как звонок на стационарный телефон.
Не забудьте снять безусловную переадресацию, если хотите пользоваться связью на своей текущей трубке. Также нужно помнить, что двойная переадресация невозможна.
Возможна ли переадресация СМС
К сожалению, настроить перенаправление текстовых сообщений с номера на номер невозможно. Такой функционал есть у МТС (в рамках отдельно оплачиваемой опции «SMS Pro»), но у Теле2 он отсутствует. Также невозможно прочитать их через интернет. Но есть приложения для смартфонов, которые позволяют реализовать данную возможность на стороне абонента.
Переадресация вызовов - это очень удобная функция, которая позволяет перенаправить входящий вызов на другой телефон. Это может быть особенно полезным в тех случаях, когда абонент часто покидает пределы своего домашнего региона, или основной его телефон по каким-то причинам не доступен. Таким образом, можно подстраховаться и не пропустить важное сообщение или входящий звонок.
Услуга предоставляется бесплатно и очень востребована в кругах деловых людей. В этом руководстве мы расскажем о том, как сделать переадресацию на Теле2 для звонков и смс, подробно разобрав процесс подключения и отключения этой услуги.
«Переадресация» на Теле2 может быть использована в зависимости от ряда условий.
- Перенаправление звонка может сработать, если абонент по каким-то причинам оказывается недоступен (отключена сим-карта или проблемы с сетью).
- Перенаправление вызова может срабатывать, если абонент во время входящего звонка уже разговаривает и занял линию, или не отвечает на звонок в течении 25-секунд (к примеру, если рабочего телефона нет под рукой).
- Есть возможность настроить постоянную переадресацию (безусловная). Это может быть удобно, если основной номер у абонента сменился на другой. В этом случае, все вызовы будут идти на другую сим-карту, вне зависимости от того активная основная сим-карта или нет.
Важно! Услугу можно включить только при положительном балансе. Перенаправленный вызов может быть направлен на телефоны российских и зарубежных операторов мобильной связи, или на любой городской телефон.
Также некоторым регионам доступна «Переадресация смс». Почему именно «некоторым»? Потому что изначально сотовые сети не поддерживали данную функцию, возможно именно по этой причине она и сегодня не имеет большой популярности среди большинства абонентов.
Способы активации и деактивации услуги
А теперь рассмотрим, как подключить и как отключить переадресацию на Теле2. Для удобства пользователей существует два основных способа - один простой, другой посложнее. Все зависит от используемого телефона, а также потребностей абонента. Так, в том случае, если необходима более детальная настройка услуги, лучше воспользоваться ее настройкой с помощью USSD-команд.
Через настройки вызовов
Тут все просто, нужно выбрать требуемый вариант услуги, а затем задать номер, на который будет идти перенаправление всех входящих.
Обратите внимание! Указываемый телефон обязательно должен начинаться с комбинации +7 . Записывать его необходимо в таком формате +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ .
Для отключения перенаправления также необходимо воспользоваться опциями в меню.
Служебной USSD-командой
Тут все немного сложнее, поскольку каждая активирует определенный вариант услуги:
- Чтобы переадресовать вызовы «при недоступности» необходимо воспользоваться командой - * * 62 * тут указывается номер # . Для отключения используйте - # # 62 # .
- Для перенаправления при занятости - * * 67 * номер # ; отключение - # # 67 # .
- Установить перенаправление звонка при отсутствии ответа – * * 61 * номер # ; для отключения - # # 61 # .
- Также есть возможность подключить сразу все виды перенаправлений (безусловный вариант). Для этого необходимо использовать команду - * * 21 * номер # . Чтобы отключить, необходимо ввести комбинацию - # # 21 # .
Помните, что номера, на которые будут переадресовываться входящие, должны обязательно начинаться с «+7».
Для подключения услуги перенаправления SMS-сообщений, можно воспользоваться командой - * 286 * 1 * номер # . Для отключения перенаправления СМС, используйте * 286 * 0 # .
Заключение
Переадресация Теле2 на другой номер позволяет оставаться на связи при любых обстоятельствах, а также существенно сэкономить на совершении международных вызовов. Однако, несмотря на все свои прелести ее используют немногие клиенты, поскольку большая часть абонентов просто не подозревают о том, какие возможности дает эта казалось бы бесполезная услуга.
Напомним, что кроме перенаправления, Теле2 также предоставляет абонентам удобный сервис – «Голосовая почта», который позволяет оставлять абоненту голосовое сообщение, если на момент совершения вызова он оказывается недоступен.
Настройте переадресацию входящих вызовов на любой телефон рядом с вами (городской и мобильный, а также междугородный и международный номера) или переводите звонки на голосовую почту . Вы не пропустите важный звонок, даже если:
- ваш номер занят;
- вы не отвечаете в течение указанного вами временного интервала;
- ваш телефон выключен;
- вы находитесь вне зоны действия сети.
* МТС не гарантирует корректность работы переадресации на сервисные номера 8-800 -ХХХ-ХХХХ
Развернуть все
Сколько стоит
- Подключение в приложении «Мой МТС» и Личном кабинете — 0 руб.*
- При совершении первой переадресации вызова в сутки взимается единовременная суточная плата - 3 руб.**
- Условная переадресация, (нет ответа, номер занят или недоступен. Коды 61, 62, 67).
- Если вы находитесь в домашней сети, за минуту разговора платите по условиям своего тарифа.
- Если вы в роуминге, платите так: стоимость входящего звонка при нахождении в роуминге + стоимость исходящего звонка при нахождении в роуминге на номер, указанный в переадресации.
- Безусловная переадресация (переадресация всех вызовов. Код 21).
За минуту разговора платите по условиям своего тарифа. И в домашнем регионе, и роуминге.
* За исключением архивных тарифов: Авангард, Активный, Бизнес 200 (федеральный), Бизнес 400 (прямой), Бизнес 400 (федеральный), Бизнес 600 (прямой), Бизнес 600 (фед.), Бизнес Универсал (прямой), Деловой, Летний, Локальный, Любимый, Молодежный, МТС.OPEN, МТС.Бизнес Минута, Оптима 100, Оптима 200, Оптима Вечер, Оптима День, Оптима Универсал, Президент, Рациональный, Сани, Элита. Стоимость подключения услуги для данных тарифов составляет 33,87 руб. с НДС.
** Единовременная суточная плата взимается по первому факту переадресации в сутки при нахождении номера с настроенной переадресацией в домашнем регионе и факту безусловной переадресации при нахождении вне домашнего региона (исключая переадресацию на голосовую почту и переадресацию по услугам «Вам звонили» и «Мой новый номер»).
Все цены указаны в рублях с учетом налогов.
Внимание! Звонок, переадресованный вам с другого телефона, оплачивается как вызов с номера, с которого он был сделан изначально.
Как настроить
Вы можете настроить услугу:
- через меню телефона (см. инструкцию к устройству);
- через обращение в салон-магазин МТС с паспортом;
- с помощью набора следующих универсальных команд:
| Условие переадресации | Включение | Отмена |
|---|---|---|
| Условие переадресации: Все звонки | Включение: **21*номер телефона[*ТС] 1 #(вызов) | Отмена: ##21[*ТС]#(вызов) |
| Условие переадресации: Если телефон занят | Включение: **67*номер телефона[*ТС]#(вызов) | Отмена: ##67[*ТС]#(вызов) |
| Условие переадресации: Если телефон выключен или вне зоны покрытия | Включение: **62*номер телефона[*ТС]#(вызов) | Отмена: ##62[*ТС]#(вызов) |
| Условие переадресации: Если вы не ответили на звонок | Включение: **61*номер телефона[*ТС*интервал времени]#(вызовы) | Отмена: ##61[*ТС]#(вызов) |
| Условие переадресации: Деактивация всех кодов | Отмена: ##002#(вызов) |
1 Информацию в скобках указывать не обязательно.
Номер переадресации вводится в международном формате.
Пример:
на городские номера
:
**код *+7 код города xxxxxxx#(вызов)
Активация переадресации вызова на федеральные номера МТС
:
**код *+7 xxx xxxxxxx#(вызов)
Для активации переадресации вызова на международный номер номер адресата необходимо указывать только в международном формате. При этом необходимо наличие услуги «Международный доступ» .
Внимание! При установке переадресации по условию «нет ответа» (по коду 61) можно задать время (в секундах), через которое сработает ПВ (таймер: 5, 10, 15, 20, 25, 30). Если переадресация по условию «нет ответа» активируется первый раз, и не указывается время, через которое должна сработать переадресация, то устанавливается таймер на 5 или 15 секунд (информация на основе проведённых тестов на разных SIM-картах). Если переадресация по «нет ответа» устанавливается не первый раз (без указания времени неответа), автоматически устанавливается тот таймер, который использовался последний раз.
При установке переадресации вызова можно использовать параметр «ТС» — тип телефонного соединения (по умолчанию установлено 10):
10 — все типы;
11 — голос;
13 — факс;
25 — данные.
При переоформлении SIM-карты не забудьте самостоятельно отменить переадресацию.
Если у вас подключена услуга «Интернет-звонки», недоступна настройка переадресации вызовов в меню смартфона и при помощи универсальных команд. Переадресацию вызовов можно настроить в